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Elegibilidad para reembolsos y cambios

• No se aceptan devoluciones de ningún tipo si los producto enviados/recibidos coinciden con su orden. Se recomienda revisar su correo de confirmación.

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• El artículo debe estar en el embalaje original.

• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta con promociones no se pueden reembolsar.

• Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados de fabrica, no se realizan cambios por cuestiones a terceros . Si el producto llega dañado por mal uso y manejo de las paqueterías Dulce alcance no se hace responsable de daños por terceros. 

• Fecha de caducidad: el producto caducado no podrá ser devuelto si la fecha de caducidad es posterior a la fecha de la solicitud de devolución.